【解決】my楽天モバイルで「予期せぬエラーが発生しました」で情報が見られなくなった場合どうする?

【解決】my楽天モバイルで「予期せぬエラーが発生しました」で情報が見られなくなった場合どうする?

スマホから楽天モバイルのmy楽天モバイルアプリにアクセスすると、「予期せぬエラーが発生しました」で情報が見られなくなりました。

再起動しても変わず。

ただ、パソコンから、my楽天モバイルにアクセスした場合は表示されます。

my楽天モバイルで情報を表示するにはどうしたらよいのでしょうか?

勝手にログアウトされた状態なので、アプリに再ログインする

アプリの自動アップデートなどで、my楽天モバイルから勝手にログアウトされている状態です。

画面右上の「三」から、再度ログインしなおすと、正常に戻ります。

 

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