楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)をご利用中のお客様については、契約者変更手続き(譲渡)は受け付けておりません。

楽天モバイルの契約者変更手続きで、変更手続きができないパターンがあるそうです。

旧プラン契約者は名義変更ができない

楽天モバイルには、楽天回線を利用する「Rakuten UN-LIMIT VII」と、ドコモやauの回線を利用する旧プランがあります。

このうち、ドコモ回線・au回線を利用している人は、契約者変更手続きはできないそうです。

楽天モバイル(ドコモ回線／au回線)、旧FREETEL／YAMADA SIM PLUS、DMM mobileは契約者変更手続き（譲渡）は受け付けておりません。

未成年者などが利用者登録で旧プランで利用している場合は、新プランへの移行を予定しているケースに限って名義変更が可能です。

それ以外の場合は、

電話番号を諦め一旦解約して新規契約

か、電話番号を同じにしたい場合は、

MNPで他社へ移行 → 再度楽天モバイルへMNPで移行

するしかありません。

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